E-Ticaret ve Hizmetler, çevrimiçi alışveriş ortaya çıkmadan çok önce bir gerçeklikti. Televizyonda veya radyoda bir şeyin reklamını yaptığınız anda, bu satışın bir yönü haline geldi. Telefon, tek yönlü radyo veya televizyon yayınında eksik olan çift yönlü bağlantıyı sağlıyordu. Çevrimiçi alışveriş, alışverişi bu ilkel uzun mesafeli satıştan başka bir düzeye taşıdı. Online alışveriş, internet kullanıcılarının internet üzerinden işlem yaptıktan sonra mal veya hizmet satın alma işlemidir. Çevrimiçi alışveriş, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaların uzantıları olan veya olmayan çevrimiçi mağazalar aracılığıyla gerçekleştirilir.
Örneğin, bazı gerçek mağazalar, çevrimiçi pazarı yakalamak için internette bir arayüz açtı; Kodak kameraları sokak satıcısından veya çevrimiçi bir mağazadan satın alınabilir. Öte yandan, Amazon.com gibi yalnızca internet üzerinden ürün satan bazı özel çevrimiçi mağazalar da vardır. Çevrimiçi mağazalar B2C veya B2B olabilir. EBay.com gibi web siteleri, etkili bir şekilde C2C olarak adlandırılabilecek bir arayüz sağlar. İnternetten alışveriş yapmanın birçok avantajı vardır. Kişi, satın almak istediği şeyler hakkında pek çok veri elde edebilir. Araştırıp bir çok mağazadan fiyat karşılaştırması yapıp daha uygun fiyata alabilirsiniz.
Yalnızca çevrimiçi mağazaların gerçek mekanda faaliyet gösteren işlere çok fazla para harcaması gerekmediğinden, ürünleri daha ucuza sağlayabilirler. Bazen mal teslimatı daha hızlı olabilir. Hizmetlerin teslimi durumunda, anlık olabilir - örneğin, bir yazılım satın almak istendiğinde, çevrimiçi teslimat müşteriye hemen sağlayabilir. Bazı hizmetler yalnızca çevrimiçi olarak satın alınabilir - örneğin, bir web alanı veya alan adı satın almak istendiğinde, bu yalnızca çevrimiçi olarak yapılabilir. Dezavantajları da var. Müşteriler, gerçek mağazalarda rahat ettikleri görünümü ve hissi elde edemezler.
Müşteriler, alınan ürünün gerçek kalitesinden asla emin olamazlar. Dolandırıcılığın kapsamı çok daha fazladır. Kredi kartı veri kaybı riski gerçektir. Teslimat daha yavaş olabilir, bazen haftalar alabilir, halbuki bir mağazadan anında mal alınabilir. Çevrimiçi alışveriş prosedürü hemen hemen standartlaştırılmıştır. Müşteri bir internet sitesine giriyor, almak istediği mal ve hizmeti seçip alışveriş sepetine atıyor, fatura ve teslimat adresini veriyor, ödeme seçeneklerini sunuyor ve işlem tamam. Alaycılar bu sisteme gelmeden önce ve o zamandan beri lanetlerken, halkın hayal gücünü çok hızlı yakaladı.
Çevrimiçi alışverişle ilgili endişelerin çoğu, politika ve teknolojik yükseltme yoluyla ele alınıyor ve internet kullanıcısı, çevrimiçi alışveriş deneyimiyle hızla tanışıyor. Bugün, çevrimiçi alışveriş yoluyla yapılan iş, tüm alışverişlerin önemli bir bölümünü oluşturuyor. Web dizininin bu bölümünde, çevrimiçi mağazaların ve ilgili hizmetlerin kapsamlı bir listesine bağlantılar sağlıyoruz.